当紧俏烟库存量不多时，我们就要善于撒谎紧俏烟已经断货。他们得知紧俏烟已经断货，就会考虑购买其它品牌的卷烟。他们只是不知道购买哪种品牌的卷烟为好，并不是没有购买卷烟的意愿。这个时候就需要我们店家及时的推荐同等价位的卷烟或者是价格稍高一些的都可以，并说出购买该烟的优势在哪里？帮助顾客拿定主意，使之顺利成交。对于这类顾客，我往往会主动赠送一个打火机，感谢顾客照顾我的生意。虽是一个小小的打火机，顾客得到了尊重，还会再次光顾我的店铺。

第三类顾客

经常换品牌的往往都是一些年轻顾客，他们有尝鲜的欲望，常常是主动购买新品烟。对于这类顾客，我们要及时地多为他们推荐一些新品烟，尽量满足他们对新烟的需求。

把第二类顾客需求的紧俏烟匀兑出来卖给第一类顾客，进行合理调剂，就能多做一些生意，从而留住更多的顾客，这就是销售技巧。只要把握准顾客的消费需求，合理调剂紧俏烟，就能很好地满足顾客对不同卷烟品牌的需求。让顾客满意，才能把生意做得风生水起。

拆开卖！藏着卖！是在断货，那就找替代品吧！

1.拆条单包销售。

对于紧俏品牌，假如有一条卷烟，拆开条，单盒销售。如果卖一条一个人就拿走了，但如果拆开条分成10盒去卖，一个人买走，其余的人在来购买如果没有货，或许转身就走，但拆开，一次就卖一盒，就有可能被10个人买走。这些人在购买卷烟的同时也有可能购买些其他商品，随之也能提高下利润额。

2.有烟藏着卖。

紧俏品牌不都放在柜台上，可以在外面放几条，如果一次性都买走，既伤了老顾客又丧失了新顾客。针对那些老顾客就用紧俏卷烟来讨其“欢心”，主要是为了更好地吸引和挽留这一顾客群体，保证店铺的长远发展；而针对那些过路客，可以推荐同档次、同价位的其它品牌卷烟，以此来满足每一位顾客的消费需求。通过这种销售方法，不仅进一步提高了老客户的忠诚度和依赖度，而且给新客户留下了很好的印象。

3.做好替代品牌陈列。

如果紧俏品牌出现断货情况建议做好同价位的陈列补充，增加卷烟的陈列面，既保证柜台内卷烟摆放美观，又可以给消费者带来视觉冲击，借此提升动销。返回搜狐，查看更多