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可打印诊断页和校准页,无法打印测试页

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可打印诊断页和校准页,无法打印测试页

发布时间

‎2019-03-26

23:56:53

产品名称: deskjet1510

操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)

新装驱程后,只可以正常复印和扫描,也可以打印诊断页和校准页和图片,但无法打印测试页,更不能打印word、wps文档,文档里但凡有文字的都连不上打印机,拣选只有图片的页面则能打印。每次打印文本文档递交之后,从打印队列中闪现了下就消失了,打印图片正常。跪求详细解决操作流程!感激万分!

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关键字:deskjet1510Microsoft Windows 7 (64-bit)

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‎2019-03-28

03:13:08

摸索后问题解决了,原来是要点“替换当前已安装的驱动程序”,谢谢!

在原帖中查看解决方案

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关键字:deskjet1510Microsoft Windows 7 (64-bit)

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发布时间

‎2019-03-27

11:12:06

您好这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。方法:电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet9800即可。

我是HP员工。如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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发布时间

‎2019-03-27

23:23:23

我看到您回复别的一样问题的帖子后添加了9800,但打印时没有9800的机子,打印队列出现“错误”字样,1510也是一样不工作。我之前在手提上连接1510打印是正常的,现在安装在台机里就出现这个问题了。

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‎2019-03-27

23:24:32

请问方便加一下QQ远程协助吗?可以的话私聊你QQ号,谢谢了!

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关键字:deskjet1510Microsoft Windows 7 (64-bit)

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‎2019-03-28

03:13:08

摸索后问题解决了,原来是要点“替换当前已安装的驱动程序”,谢谢!

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关键字:deskjet1510Microsoft Windows 7 (64-bit)

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‎2019-03-28

09:26:34

感谢反馈。

我是HP员工。如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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